Praktyczne wskazówki od wykwalifikowanych pracowników obsługi klienta z firmy Luksta świadczą o tym, że są to pracownicy wykwalifikowani, jacy bardzo dobrze znają się na własnej pracy. Z tego względu klienci, którzy zechcą kupować żaluzje Olkusz mają świadomość, że rzeczowe rady pozwalają im podejmować odpowiednią decyzję. Asortyment jest szeroki i kiedy ktokolwiek zagląda do niego po raz pierwszy może niekoniecznie być zorientowany w tym, co wytypować.
Z tego względu właśnie obsługa klienta doinformuje się, jakie są wymagania klientów: na jakim designie im zależy, w jakich pomieszczeniach mają znaleźć się dekoracje okienne, jakie jest ich wiodące przeznaczenie, plus jaki styl panuje w pokoju, gdzie ozdoby takie się znajdą. Po obeznaniu się z tym, eksperci skupiają się na sprawach technicznych.
Na przykład, wezmą pod uwagę rozmiary okien i miejsca przy nich, aby dobrze dopasować żaluzje Olkusz lub inne elementy, wybrane z oferty. W dodatku, skierują uwagę na takie czynniki jak: przepuszczalność światła, estetyka, czy typ montażu. Kiedy konsument na przykład nie jest zdecydowany, czy wybierać żaluzje, czy rolety, również może oczekiwać na wsparcie przy podejmowaniu takiej decyzji. Wsparcie w decyzji zakupowej obowiązuje też już po doborze rodzaju dekoracji okiennej.
Eksperci wytłumaczą, jakie cechy mają rolety: typu dzień noc, kasetowe, rzymskie, czy odbijające światło. Na tej podstawie klient może szybko zdecydować, jaki model sprawdzi się w jego domu. Jeżeli ktokolwiek będzie potrzebować moskitiery Olkusz, to także może oczekiwać, że udzielane będą mu porady, czym się zasugerować przy tym zakupie. Każdorazowo zamówienia wykonywane są na bazie spersonalizowanych wyznaczników, podanych przez klientów przy pierwszym kontakcie. Po rozmowie a propos tego, jakie kupujący ma mieć żaluzje lub rolety pracownicy podejmują się bezpłatnej wyceny. Katalog dostępny jest na witrynie internetowej.